Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Noćni Voditelj Hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i odgovornog Noćnog Voditelja Hotela koji će se pridružiti našem timu i osigurati nesmetano funkcioniranje hotelskih operacija tijekom noćne smjene. Kao Noćni Voditelj Hotela, bit ćete odgovorni za nadzor svih aspekata hotelskog poslovanja tijekom noći, uključujući prijem gostiju, sigurnost, financijske transakcije i rješavanje hitnih situacija. Vaša uloga bit će ključna u održavanju visokih standarda usluge i zadovoljstva gostiju. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i iskustvo u hotelskoj industriji. Očekujemo da ćete biti proaktivni, organizirani i sposobni raditi samostalno, kao i u timu. Ako ste strastveni prema pružanju izvanredne usluge gostima i imate iskustvo u vođenju hotelskih operacija, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor nad svim hotelskim operacijama tijekom noćne smjene.
- Osiguravanje sigurnosti i zaštite gostiju i osoblja.
- Rješavanje hitnih situacija i pritužbi gostiju.
- Upravljanje financijskim transakcijama i noćnim obračunima.
- Koordinacija s drugim odjelima kako bi se osigurala nesmetana usluga.
- Prijem i odjava gostiju.
- Održavanje visokih standarda čistoće i urednosti.
- Izvještavanje o svim incidentima i problemima menadžmentu.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u hotelskoj industriji, posebno u noćnim smjenama.
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje sigurnosnih protokola i procedura.
- Sposobnost rada pod pritiskom i u hitnim situacijama.
- Osnovno financijsko znanje i iskustvo s obračunima.
- Poznavanje rada na računalu i hotelskih sustava.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u vođenju hotelskih operacija tijekom noći?
- Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim gostom?
- Koje sigurnosne protokole smatrate najvažnijima u hotelu?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Možete li opisati situaciju kada ste morali brzo donijeti odluku?
